Support & Hilfe

Du brauchst Hilfe, hast einen Fehler gefunden oder einfach einen Wunsch für eine meiner Apps? Schreib mir – ich kümmere mich persönlich darum.

So erreichst du mich

Am schnellsten per E-Mail an info@its-dillmann.de.

Damit ich dir gut helfen kann, schreib mir am besten gleich dazu:

um welche App es geht (Paperless24, Vermietoo oder Tellerwert24),
welche iOS-Version und welches iPhone du nutzt,
was du gemacht hast und was passiert ist – gern mit Screenshot.

Ich antworte in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen.

Häufige Fragen

Tellerwert24

Die KI-Foto-Erkennung läuft wahlweise on-device (Apple Intelligence) oder über deinen eigenen API-Schlüssel. Wenn die Erkennung nicht startet, prüfe in den Einstellungen den gewählten Anbieter bzw. deinen Schlüssel. Deine Daten liegen lokal auf dem Gerät.

Paperless24

Paperless24 verbindet sich ausschließlich mit deinem eigenen Paperless-ngx-Server. Bei Verbindungsproblemen prüfe Server-Adresse, Zugangsdaten und – falls aktiv – die 2-Faktor-Authentifizierung.

Vermietoo

Deine Daten synchronisieren sich über iCloud zwischen iPhone und Mac. Achte darauf, dass auf beiden Geräten dieselbe Apple-ID angemeldet und iCloud für die App aktiviert ist.

Daten löschen

Keine dieser Apps benötigt ein Konto bei mir. Deine Daten liegen lokal auf deinem Gerät (bzw. bei Paperless24 auf deinem eigenen Server). Du löschst sie vollständig, indem du die App vom Gerät entfernst. Details findest du in der Datenschutzerklärung.